先检查手机系统版本是否兼容,尝试清理缓存或重启手机。若问题持续,建议卸载重装最新版本。



通过助记词备份,务必离线安全保存,恢复钱包时需要输入助记词。
在“资金”页面选择“提现”,选择币种并输入提现地址和金额,通过安全验证后即可发起。

先确认充值通道是否维护,检查链上确认数是否足够。如网络拥堵需耐心等待。若地址或网络选错,需联系客服并可能支付手续费找回,处理约需60天。

可将传统资产如债券、股票转化为区块链上的数字资产。



使用本人实名账户交易,不代他人买卖币,不参与场外套利,遵守平台规则,避免触发风控。
鸿蒙NEXT系统需下载专用版,官网有对应下载入口。HarmonyOS 4.0及以下系统请下载安卓版本即可正常登录。
部分平台有极速版,如官网未提供轻量版,标准版已优化性能,老旧机型也可尝试使用网页版。
Astar Portal主要支持Polkadot.js浏览器扩展,同时也兼容其他钱包,但官方推荐使用Polkadot.js以确保最佳兼容性。
如何安全地备份我的恢复短语
使用钱包附带的纸笔,按顺序手写抄下24个单词,并保存在防火防水的保险箱中。强烈建议使用金属板刻录,以防火灾或水灾损坏。
传统支付用法币,BitPay接收加密资产并可结算为法币;链上支付不可逆,无拒付风险。